Управляющая компания ООО «ПИК-Комфорт» прокомментировала для СМИ иск жителей дома на ул. Сосновая, 5 в Котельниках, который 31 июля 2026 года был удовлетворён Хорошёвским районным судом г. Москвы: протокол общего собрания собственников признан недействительным.
«Размещение документов в ГИС ЖКХ осуществлялось в автоматизированном режиме. В ходе массовой загрузки произошел технический сбой, в результате которого часть документов была размещена некорректно.
После выявления несоответствий ПИК-Комфорт провел внутреннюю проверку и принял решение аннулировать результаты в системе ГИС ЖКХ общего собрания и признать требования собственников в суде.
С жителями также была проведена встреча, по итогам которой принято решение инициировать новое общее собрание по важным вопросам.
Для ПИК-Комфорт принципиально важно, чтобы результаты голосования достоверно отражали волеизъявление собственников. Компания приносит жителям извинения за возникшую ситуацию и благодарит инициативную группу за активное участие.«
По версии компании, речь идёт о техническом сбое при автоматизированной загрузке документов. Материалы дела, собранные и проанализированные юристами истцов, говорят о другом.
Коротко: версия компании против фактов дела
| Утверждение ПИК-Комфорт | Что показывают материалы дела |
| Загрузка велась «в автоматизированном режиме» | Документы грузили вручную с трех учетных записей по несколько часов два дня. Ни о какой автоматической загрузке речи быть не может. |
| Произошёл единичный «технический сбой» в ходе «массовой загрузки» | Загрузка растянулась на два дня и во многих случаях прошла с нарушением установленного законом срока |
| «Часть документов» размещена некорректно | Некорректны (пусты) были все 409 из 409 загруженных файлов. Нет ни одного корректного решения. |
| Речь о сбое при размещении именно решений | Часть файлов-шаблонов физически создана раньше, чем началось само голосование, — то есть до того, как появились решения, которые они якобы отображают |
| ПИК-Комфорт «признал требования собственников в суде» | Суд отказал в принятии признания иска: у представителя ответчика не было на это полномочия по доверенности. Дело рассмотрено по существу и удовлетворено судом на основании доказательств |
| ПИК-Комфорт аннулировал ОСС в ГИС ЖКХ | Слава богу закон не позволяет УК произвольно аннулировать ОСС в НИС ЖКХ. Оно там, на месте, и будет отменено после вступления в силу решения суда. |
| После выявления несоответствий | Это «после» случилось через ТРИ месяца и только когда ситуация в суде стала катастрофической. |
Дальше — подробно, по каждому пункту.
«Автоматизированная загрузка» — а по факту три конкретных аккаунта вручную
В электронном журнале ГИС ЖКХ зафиксировано 5 369 записей о приёме решений собственников. Все они внесены тремя административными аккаунтами системы — не собственниками и не автоматическим процессом.
Самостоятельно, через личный кабинет, в голосовании поучаствовали лишь 109 собственников. Остальные «голоса» — это записи, сделанные администраторами вручную, преимущественно за последние сутки перед закрытием голосования.
На графике ниже всё очень хорошо видно. Обратите внимание на четкие «пришли с обеда- начали заливать» и «пришли в 9 утра на работу – начали заливать». .
«Технический сбой при массовой загрузке» — а шаблоны старше самого голосования
Всего в ГИС ЖКХ было загружено 409 файлов, которые должны были быть электронными копиями бумажных бюллетеней. При открытии все 409 файлов оказались чистыми белыми страницами — без единой подписи, отметки или текста. Сопоставление файлов побайтово показало: за этими 409 «документами» стоит всего 3 уникальных файла-шаблона. Часть этих шаблонов была создана ещё до того, как началось голосование по повестке дня — то есть до того, как теоретически могли появиться сами бюллетени, копиями которых эти файлы должны были быть.
409 файлов — 3 шаблона. Два шаблона просто сохраненные из word пустые страницы, не сканы. В одном их шаблонов – имя и отчество пользователя компьютера, на котором был сгенерирован шаблон.
Мы нашли эту девушку. Она юрист, сотрудник ООО «ПИК-Кофморт» в должности специалиста отдела проведения общих собраний собственников. Ее зовут Арина Константиновна Полищук и именно на ее компьютере был создан пустой шаблон решения.
Не «одномоментный сбой», а загрузка в два приёма, да еще и с опозданием
Закон обязывает администратора собрания разместить электронный образ решения собственника в системе в течение 24 часов с момента его получения (ч. 10 ст. 47.1 ЖК РФ). Приём бумажных бюллетеней по этому собранию заканчивался 16.02.2026 в 18:00.
Фактически все 409 файлов были загружены 17–18 февраля 2026 года — уже после окончания приёма бюллетеней. Как минимум 270 из них загружены и с нарушением собственного 24-часового срока администратора. Загрузка растянута на два дня, а не произошла в один момент, как можно понять из формулировки «в ходе массовой загрузки».
4. Подделка бумажных решений
Поскольку представитель ПИК-Комфорт не пришел на последнее заседание, то он не знал, что там юристами истца были озвучены дополнительные доводы по результатам изучения бумажных решений, полученных из Минчистоты Московской области.
Эти потрясающие документы дали повод значительно усилить и без того убойную позицию.
Речь даже не о том, что в них левые СНИЛС (математически верные, но не принадлежащие собственникам, у нас несколько десятков подтвержденных случаев и это только те, кто согласился дать свой СНИЛС), и не о том, что все до одного решения заполнены одинаково, распечатаны на одном принтере на одной бумаге и подписаны одной ручкой (и одной рукой, но этом мое оценочное суждение, подтвержденное только давно прослушанным в Университете курсом криминалистики).
Дело в том, что АБСОЛЮТНО во всех решениях в графе «Документ о праве собственности» вместо этого самого документа указано некое имя: Андрей, Марина и, внезапно, Арина.
Возвращаемся к теме автоматической загрузки и вспоминаем – решения грузили с трех аккаунтов. Очевидно, что Арина – это та же Полищук, а Андрей и Марина – двое ее коллег, которые отвечали вместе с ней за фальсификацию и загрузку.
Но что-то пошло не так и имена на документы о собственности поменять забыли.
Можно долго перечислять другие нарушения, которые однозначно говорят о крайне низкой квалификации рисовальщиков – например, человеку, владеющему двумя квартирами, в два решения написали разные СНИЛСы, некоторым голосующим указали девичьи фамилии, среди истцов была девушка, у которой «проголосовал» умерший отец.
Налажали махинаторы даже с площадью дома — в протоколе указана как 60 781,60 кв. м, тогда как по данным управляющей компании, прокуратуры и в ЕПД, которые сама УК рассылает жителям, реальная площадь дома — 61 600,80 кв. м
А что с «признанием требований собственников в суде»?
В заявлении компании это звучит как жест доброй воли. В действительности всё было не так гладко: представитель ответчика попытался признать иск, однако суд отказался принять признание — потому что в доверенности представителя не было отдельно прописано право признавать иск, а закон (ст. 54 ГПК РФ) требует, чтобы такое полномочие было указано в доверенности прямо. О чем мы .естественно, суду заявили.
Дело в итоге было рассмотрено судом по существу, с исследованием всех доказательств, а не «списано» по формальному согласию ответчика.
Ну и вишенка на торте — про аннулированное собрание. Скрин сделан пол часа назад:
Что дальше
Решение суда от 31.07.2026 пока не вступило в силу — у сторон будет месяц со дня изготовления мотивированного текста, чтобы подать апелляционную жалобу. Самого мотивированного решения на момент настоящей публикации ещё нет.
По факту использования заведомо подложных документов (решений) возбуждено уголовное дело — по ч. 5 ст. 327 УК РФ, в отношении (пока) неустановленного лица.
Компания уже заявила о намерении провести новое общее собрание — жители намерены следить за этим, чтобы схема не повторилась.
Все факты, приведённые в материале, основаны на анализе оригинальных документов гражданского дела № 02-4793/2026 (бумажный и электронный реестры голосования, журнал ГИС ЖКХ, сканы решений), проведённом юристами истца. Под каждой буквой и цифрой я готов подписаться. Так что очень советую господам из ПИК-Комфорт врать чуть-чуть аккуратнее, когда на противоположной стороне я. У нас с вами уже запланировано 6 встреч в судах, будьте бдительны.
